#Die Nummer 1 unter den Digitalagenturen in den Niederlanden
Fonk Umfrage zur Kundenzufriedenheit 2023
Da ist sie wieder, die große Kundenzufriedenheitsumfrage der Zeitschrift Fonk. Jedes Jahr laden sie die Agenturwelt ein, an ihrer Umfrage zur Kundenzufriedenheit teilzunehmen, bei der Sie als Agentur von Ihren Kunden in 13 Disziplinen bewertet werden.
Dies ist eine großartige Messung, um festzustellen, ob Sie tatsächlich einen Mehrwert für Ihre Kunden schaffen. Sie bewerten uns in den verschiedenen Disziplinen auf der Grundlage dessen, was wir für sie im Bereich Marketing tun.
Insgesamt wurden wir von unseren Kunden in 13 Disziplinen bewertet. Die Umfrage selbst wurde von einer unabhängigen Forschungsagentur durchgeführt.
- Umgang mit Briefings
- Schnelligkeit
- Genauigkeit
- Engagement und Service
- Funktionieren als Sparringspartner
- Kreativität
- Effektivität der Arbeit
- Preis-/Leistungsverhältnis
- Administrative Handhabung
- Proaktivität
- Funktionieren als Geschäftsbeschleuniger
- Beziehungsmanagement
- Zufriedenheit im Allgemeinen
Wie unsere Disziplinen bewertet wurden, werden wir in der Jahresausgabe Red Alert 2023 erfahren (erscheint digital am 22. November und in gedruckter Form Anfang Dezember), dann werden wir auch diesen Artikel ordentlich abschließen.
#Nr. 1 unter den großen Digitalagenturen in den Niederlanden
Seit 2016 nehmen wir an der Kundenzufriedenheitsumfrage von Fonk teil und haben unglaublich gute Noten erhalten. Im Jahr 2016 haben wir als Team eine 9, 08 erreicht und sind damit die Nummer 3 in den Niederlanden. Im Jahr 2017 erreichten wir eine 8, 95 und wurden die Nummer 2 in den Niederlanden. Im Jahr 2018 erreichten wir fast die gleiche Punktzahl (8,97) und wurden erneut Zweiter. Im Jahr 2019 haben wir mit einer 8,85 den ersten Platz als Digitalagentur der Niederlande übernommen. Im Jahr 2020 belegten wir den dritten Platz mit einer Note von 8,91, um 2021 mit einer 9,31 erneut den zweiten Platz zu belegen. Im Jahr 2022 traten wir zum ersten Mal als Agentur bei den großen Digitalagenturen an. Zuvor waren wir jedes Mal in der mittleren Kategorie gelandet. Im Jahr 2022 waren wir auf Anhieb die erste Agentur in den Niederlanden in einer neuen Kategorie! Und im Jahr 2023…
Im Jahr 2023… stellen wir einen Monsterwert auf und bleiben die Nr. 1 der digitalen Agenturen in den Niederlanden! Wie cool! Letztes Jahr waren wir schon unglaublich glücklich mit einer 9,25. Dieses Jahr werden wir uns auf eine 9,71steigern!!! Hoppaaaa!
Wir sind ein Loch in die Luft gesprungen. Ein weiterer erster Platz unter den großen Agenturen, der uns unheimlich stolz macht. Es ist eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team, das tagtäglich für den maximalen Erfolg unserer Kunden arbeitet, so Stefano, Luuk & Bram.
Wir werden die Plakette wieder mit Stolz tragen und am Dienstag, den 14. November, werde ich die Auszeichnung zusammen mit Luuk in Amsterdam entgegennehmen.
Über das Fonk Magazin
Das FONK-Magazin steht für die menschliche Note in den Bereichen Marketing und Medien und erscheint alle 2 Wochen in gedruckter Form und als digitales Magazin. Das FONK Magazin schreibt über Kommunikation und Werbung, Medien, Marketing, Design, Fotografie und manchmal auch über Mode. Grundlage der FONK 150 Best Agencies 2023 ist die Agentur-Kundenzufriedenheitsstudie, die nicht nur über Digitalagenturen oder Full-Service-Agenturen berichtet, sondern das gesamte Agenturspektrum über die folgenden Spezialisierungen abbildet: Aktivierung, Branding, Business to Business, Content Creation, Design, Digital, Full Service, Media, Tech und Video Production. Außerdem wird zwischen großen Agenturen, mittleren Agenturen (I und II) und kleinen Agenturen unterschieden.
Die FONK150 Best Agencies 2023 werden von der FONK-Redaktion auf der Basis von fast 30 Jahren Forschungserfahrung u.a. in den Bereichen Agenturreputation und Agenturkundenzufriedenheit erstellt:
- Ergebnis der Agentur-Kundenzufriedenheitsbefragung (Durchschnitt von 8 oder höher)
- Sichtbarer Mut zur Innovation
- Kundenliste, die zählt
- Sichtbares und leidenschaftliches Unternehmertum
- Positive Sichtbarkeit in den Medien
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